2018特力暑期實習心得-麗心LISA@客戶分析暨市場調查部

姓名：蘇麗心

學校與科系：國立交通大學/管理科學系/碩一

實習部門：客戶分析暨市場調查部(CRM)

[部門專案]

　　這次很榮幸的可以加入我最想去的部門--客戶分析暨市場調查部，去學習與了解在業界是如何做資料分析、針對什麼議題作分析研究等等。透過特力實習中的一對一Mentor制度，這兩個月可以從mentor小善身上學習到關於部門的種種知識，mentor小善也會很關心我在公司適應程度與心情等等，讓我覺得非常的溫暖。那我這次的部門專題是「個人化推薦系統」，在建構這個推薦系統的過程，我從跟合作夥伴的討論中發想出很多新的想法，除了要去站在消費者的角度思考、思考建構每個流程的合理性、將學術面的分析方法實際落實到應用的議題、產出與理解分析結果，同時我也需要去實際了解公司的資料庫的種種知識，這對我都是很棒的成長機會。在專案中可以發揮我在學校習得的知識，去學習並結合實務上建構系統的能力，這兩個月能做這個專案讓我非常的振奮、充滿熱情。

[集團專案]

特力節開場表演

　　能夠參與特力一年一度的盛世我感到與有榮焉，而且今年還是四十周年，更是意義非凡，我們負責開場跳舞的部分，雖然覺得很有壓力，但同時可以肩負這樣的任務感到很興奮。表演當天氣氛非常的好，台下同事長官們都投以笑咪咪的眼神在觀看我們的表演，讓我覺得練舞以來的努力被肯定了，而能夠帶給大家歡樂很有成就感。

實習影片

　　集團專案中的另一個任務是拍攝影片去紀錄我們的實習生活，並且可以向下一屆想來特力實習的人，介紹我們在這裡實習的生活與經驗分享。拍攝影片的過程中非常有趣，可以跟其他實習生合作交流，不只促進了我們之間的情感，也讓我們有向彼此學習的機會。

[主管訪談]

　　特力集團實習計畫還有一大特色，就是每周會與一位高階主管訪談，從訪談過程中不但可以了解主管們的業務內容，還可以讓我們更加了解到整個特力集團的整體輪廓與精神，而主管們對於人生、職場的種種經驗分享很發人深省，讓我感到獲益良多。

　　在特力集團兩個月的實習非常的充實，轉眼間就要結束了，在這裡的實習計畫規劃內容非常多元，讓我經歷到非常多面向的事物，很感謝特力集團帶給我的成長。