實習心得- 2015暑期實習生 奎元 Wayne Wang

1.     部門及專案

  學習內容：
  §  各類商品知識
  §  商品上架
  §  商品拍攝
  §  HOLA及特力屋EC檢貨及出貨
  §  EC後台之運用
  §  Data Ware House之分析
  §  EC品類策略
  §  活動檔期規劃、挑品、執行
 
  學習心得：

• 首先想要感謝Elaine、Yoyu、部門所有人。感謝大家在百忙之中仍然撥出時間來教我，這讓我在短時間內學習到部門許多事物。
  
• 學生總會參考產業中最好的公司來思考公司可以往哪發展，但特力EC讓我體會到實體轉虛擬通路的限制與困難，對學生的我來說是一個突破學校思考邏輯的可貴經驗。
  
• 目前EC的營業額並不高，但部門的大家仍然非常努力地在改變現況，而年底的網頁改版希望可以替EC帶來新氣象。
  
• 在此也非常感謝部門願意給我機會去嘗試檔期的規劃與執行，放眼全台灣公司的實習，也仍然是非常難得可貴的機會。在完成專案後，時間都花在特力節活動上而無法進行拯救業績的行動，所以業績未達到目標讓我覺得對部門實在是非常不好意思。

2.     特力節活動

  學習內容：
  §  集團全球健走活動規劃與執行
  §  集團生日影片拍攝協助 
  §  特力節開場表演
  §  特力節主持人

學習心得：

• 第一次辦全球性的活動，在過程中學到許多集團面(上班族)的思考邏輯。更重要的是在與HR、Robin的來回討論後，發現自己做事太被過去的模式所限制，進而讓我理解到自己必須更加積極。
  
• 在此也必須感謝Ivy、Scott、William、Yulan、琇琇的支持，不僅對我們的意見很尊重也幫我們處理許多活動相關的雜事，這大大降低了我們實習生的負擔，讓我不得不特別感謝他們!
• 跳完開場舞蹈，其實真的是喘到無法好好主持，好在美麗的琇琇主持人一個人Hold住全場，感動不已，痛哭流涕。

3.     主管訪談
 
  學習內容：  
  §  總裁訪談 
  §  董事長訪談  
  §  CEO訪談
  §  內湖店店長Horace-MOT感動服務
  §  物流主管 Jack 
  §  品質供應鏈主管 Jane
  §  IT/EC主管 Terrance
  §  CSOM主管Shelley
  §  HR/PMO/Legal主管 Robin
  §  財務各部門主管
  §  行銷主管 Linda 
  §  貿易業務部主管 Tracy
  §  產品設計部主管Eddie
  §  室內裝修業務部主管 Nelson


學習心得：

• 很少實習有機會到各部門去學習，更別說跟主管訪談的機會，而這也讓我們實習生覺得自己被重視。我們學生學的東西很多都是策略，然而策略需要組織去配合才能達到策略目標。然而在訪談中除了可學到部門知識、他們的思考邏輯外，更是可從中學習到許多跟組織相關的事物，所以所有的訪談都讓我獲益良多。
  
• 礙於沒什麼美術天分，使得我們的卡片與上屆相比實在是非常的不堪入目。每次在送出卡片的時候，都莫名有種丟臉感，這讓我覺得男生也必須學習如何做好卡片才是!
  

4.     其他
  
  學習內容：
   §  DISC性格測驗
   §  HOLA、特力屋提品會議
   §  琇琇早上課程(專案管理、BLM模型、績效管理、簡報技巧)
   §  中和店LED體驗館參訪
   §  分店、設計師實習生專題發表參與

學習心得：

• 之前就有做過DISC的測驗，而這次很開心的是我自己的性格有朝我想改變的方向去發展。在更了解測驗的內容及意義後，以後再次測驗時，將能更加了解自己及團隊成員，使團隊順利合作來完成任務。
  
• 在HOLA及特力屋的提品會中，讓我學習到最多的莫過於各類商品的知識。當然這也讓我體會到零售業要學習的東西實在是太多了，而自己勢必要花上相當多年的努力才能像在場的高階主管一樣犀利吧!
  
• 在此也感謝琇琇與Scott很替我們實習生著想，並安排了許多課程及學習機會，這讓我們的學習更加全面，能帶走的東西也更多。
  
• 最後很感謝特力一閃亮晶晶的大家，彼此的體諒及幫忙，讓我在這兩個月的實習既充實又快樂，是個非常難忘的回憶。