吳宛柔
小檔案：
政大
企業管理研究所(MBA學位學程)
品牌代理部
織品
實習心得
前言
在實習之前，要問問自己，你想在這個暑假獲得什麼？或許只是一個很簡單的原因，但是選擇了特力，一切都非常不簡單！
如果只是想過個輕鬆慵懶的暑假，或許這裡不適合你。但是如果想要好好發揮自己的能力，不論是腦力、體力、才藝、領導能力，那麼特力絕對是個好選擇！
如果要我用一句話形容我這個暑假的實習，或許可以說是「一個絞盡腦汁、用盡體力，每天都在重新認識自己與突破自己中度過吧」！
那麼我的心得分享就分成我在特力做的兩件事與遇到人來一一作詳述吧！
部門專案！「邏輯、邏輯、邏輯」
在特力集團實習很主要的一個任務就是獨立完成屬於你自己的部門專題，經過大家的志願排序，我很幸運的分配到我非常有興趣的品牌代理：織品部門。
我覺得在工作能做一件自己喜歡的事情是很幸運的，一直以來我都很喜歡織品，也把品牌代理部門放在第一志願。在做專案的過程中，一直不斷地感受到自己的不足，一直在學習，一直在修正自己。
我遇到一個很好的mentor Diva，她是一位邏輯能力很好、工作效率很高也很願意教導我的主管。一開始部門內的品牌經理們帶著我認識各個品牌，也跟著資深業務去走店了解實際市場競爭狀況，了解到經營一個品牌真的不容易。而Diva 在與我討論專題的過程中，她的心裡雖然已經有很完整的架構，但是她總是用引導我的方式，希望我花時間好好思考，架構出自己的專題。雖然我經常被問到啞口無言，覺得腦汁被絞儘，但是也在這個過程中，學習一個邏輯性的思考，更學習到問卷設計該怎麼樣才能完整被分析應用，根本比學校還要紮實！
其實我有一個小秘密不知道mentor有沒有發現，Diva每次與我討論專題時間大概有兩個小時，總是包含了很豐富的資訊與指導，我第一次發現我可能來不及寫下來且消化，讓我覺得很困擾。後來我想到一個方法，每次討論我都會錄音，回家之後反覆地聽，確認每個細節都有修改到完善的地步，運用這樣的方式最後才有這份報告的產出，哈哈！
集團專案＿特力健走活動！「主動、溝通、解決問題」
今年的集團專案，我和我的夥伴一起嘗試了全球性的健走活動，從一開始團隊內也有些許的爭執，到與人資方面溝通上有些誤會，導致大家會有些許力不從心的感覺。但是隨著大家開始因為團隊去調整自己，開始因為融入這個公司試著打開耳朵聽聽人資的意見，一切就有了很大的轉圜，我覺得特力今天提供我們這個機會讓我們好好去揮灑我們的能力其實真的非常難得，很少會有公司願意給學生這樣的機會實際去操作一個大型活動。
在這個活動中我深深感受到，在企業內舉辦一個大型的活動，「主動」與「溝通」是最重要的，或許一開始我們組員們太仰賴由組長去做溝通的角色，卻又沒有協助一起界定工作範圍，及時在工作職責模糊時招開會議討論，是我們不足的地方。
而我很開心可以在這個活動內發揮我喜歡的美工設計，看到自己的作品實際上被運用是非常有成就感的，即使許多專業上的技術還未到位，但是我覺得是人資們的引導之下，我才能越做越好，甚至是“相信”自己可以做好。在場佈上也難得擔任了領導大家的角色，所以我說，在特力集團，每天都在發現自己、突破自己，我開始相信，潛力是可以被引導的，而這不只是我，在每一位實習生身上都可以看到這樣的蛻變。
實習夥伴！「樂於分享，有能力卻又不把彼此當作競爭對手的一群人」
我是一個很慢熟的人，在人資幫我們分析的性格報告裡面寫到「仰賴別人與我主動建立關係，而我通常也會給予很正面的回應，但是鮮少主動與他人建立關係」。除此之外，我知道自己在公司場合比起在學校與朋友相處我是比較理性與正經的，因此確實一開始，我並沒有辦法快速的與大家打鬧在一起。
但是我的實習夥伴們，我想形容他們為「樂於分享、積極熱情、有能力卻又不把大家當作競爭對手，一群很善良的人」，我不確定是否是集團在面試的時候有特別挑選某些特性的人亦或是一個團隊的氛圍影響，我開始很喜歡大家的善良，喜歡即使大家個性不同，但是這個團隊永遠把大家當作是一份子的感覺。
在特力節的開場舞蹈裡面，我必須擔任center舞蹈角色，這對我來說是很大的挑戰，意味著我這個沒有舞蹈基礎的人，必須撐起這場表演的門面，也需要獨立記住所有的舞步。我向舞蹈負責人婉拒過，但是他們堅信我可以做好我的角色，並且一路上給我許多的鼓勵，即使我在每一次的排演當中都非常的突出（因為記不起動作哈哈），他們依舊不會嘲笑我，而且非常有耐心的指導我。因為有了這個團隊，我又再一次的突破自己！
我在特力遇到的人＿人資與主管訪談！李董：當一個簡單平凡又善良的人
特力集團是一個很重視年輕人的地方，對於實習生的想法跟意見都非常的尊重，因此在與人資相處的過程中，會覺得沒有什麼是不能討論、不能溝通的！
這是我覺得很珍貴的一點。另外，人資們也安排了每週與各部門主管的訪談，而每一位主管都不吝於分享自己的人生歷程，對於我們的問題更是一一解答，每一周都覺得是學習了一篇又一篇的故事呢！
這次我們很幸運能夠第一次與集團董事長李董進行訪談，大家對李董的親切都感到非常印象深刻，也可以理解這一個企業的風氣與溫馨的感覺是從何而來了。李董形容自己為一個生活「簡單平凡、喜歡善良的人」，而她確實將此概念落實在特力的經營內，在特力實習的兩個月內，我總是感到像在家一樣的溫馨，最後就用李董勉勵我們的話作為結尾，「人生在做每一件事情的時候，都要記得實力累積的重要性，最後最重要的是，贏得別人的信任！」
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