姓名：陳亭安
學校與科系：臺灣大學國際企業學所
實習部門：Group PR 集團公關
實習心得：
特力實習
我知道特力集團實習機會的契機，是來自於研究所新生訓練的學長姐實習分享，學長大力推薦特力的實習計畫，讓我對於特力集團留下很好的印象，也因此在碩一下申請了特力實習。經過團體與個人面試，最終在六月確定暑假要度過兩個月的特力人生。
特力集團的實習非常有規劃，在兩個月之間，安排了部門實習、集團專案、主管訪談等活動，希望實習生能夠在短時間內更了解集團各個部門與運作模式，並透過實習更明確自己未來的方向。
從一開始兩天的新人訓練，就能夠感受到特力對於實習計畫的用心，除了有系統性地讓我們初步認識集團，也提供我們能夠適應學生生活和工作差距的緩衝時間。除此之外，HR也給予實習生很好的支持，如果任何需要幫忙的地方，HR都會毫無保留地提供協助。
特力集團對於實習計畫的用心，也展現在主管訪談。特力每週五會安排一位主管，和實習生分享部門的主要業務，以及對於人生、職涯的建議。從主管訪談當中，我們更了解特力的組織架構、運作方式，也能站在企業的角度去審視市場趨勢，以及隨之而生的企業策略；而主管的人生經驗對於我們在職涯選擇上也有很大的幫助，這是在課堂上無法學習到的寶貴分享。
部門實習
特力實習採取一對一Mentor制度，會由Mentor帶著實習生認識部門業務，而實習生在八月中也會有部門專案的期末呈現。我的Mentor是Ingrid，她是個很用心的Mentor，我從她的身上學到很多，尤其是工作態度：任何事情都必須經過完善的思考，不能漏掉任何細節、得過且過，只有這樣的工作態度，才能讓整個工作流程更流暢。
在兩個月間，Ingrid非常有耐心地帶我了解集團公關的工作內容，當有企業參訪、記者會、研討會、活動場勘的機會，她都會讓我一同參與；收到外部提案時，她也會和我一起討論，告訴我她所注重的要點和思考邏輯，帶給我很大的啟發。當我沒有達到她的要求，Ingrid會告訴我如何去改善；當我做得好的時候，她也不會吝於給予肯定，這是我非常感謝Ingrid的地方。
除了部門事務以外，部門專案也是實習生涯的重點。我的專案題目是「特力集團之校園溝通及形象建構」，因此我必須分析特力目前的校園溝通與成效，並提出改善方法。在專案中，Ingrid協助我將原先散落的想法組織起來，以更有邏輯的方式呈現，雖然想不出提案和提案被駁回讓人沮喪，但這樣的過程反而能有更多的學習。在和其他實習生討論專案進度時，發現大家也都經歷類似的挫折，也會分享彼此的想法。由於每個人身處的部門不同，所提出的專注點也會有所差異，像這樣的意見交換，也能聽到更多面向的考量點，相當難能可貴。
Ingrid給予我很多回饋和新的想法，在簡報檔完成後，也花了很多時間聽我簡報，告訴我應該怎麼呈現以及需要補充哪些內容，讓我的簡報更完整，也鼓勵我更有自信地表現。專案報告的當天，主管們也提供實習生簡報內容與技巧的建議，讓我們能更進步，而聆聽其他實習生的專案，也增加我們對於其他部門的認識。
集團專案
部門實習是每個實習生在各自部門的學習，而集團專案則是將所有實習生統合起來，藉由特力節的方式，增加實習生與特力集團之間的連結，也讓特力集團的「家人們」有認識實習生的機會。
我們主要是協助特力節與系列野餐活動。為了慶祝特力的生日，我們在八月舉辦了三場與總裁、李董一起野餐的餐敘活動，顛覆以往對於餐敘的想像，我們將七樓會議室鋪滿草地和野餐墊，營造出輕鬆交流的野餐氣氛。除了野餐，我們也負責特力節的表演活動，展現實習生青春活潑的一面，並擔任工作人員，協助活動的進行。
這不是第一次從無到有的辦活動，但絕對是最嚴謹的一次。HR活動負責人雪莉對於細節非常注重，常常能夠想出我們所沒有注意到，但流程可能會因此不順暢的重要事項，在我們覺得理所當然的事情上，她也會以另外一種角度，告訴我們可能發生的問題，總是能一下子就抓住問題的重點，讓我覺得很佩服。
透過集團專案，實習生得以聚在一起，為一個目標努力，不僅建立革命情感，也增加特力實習的多元性，讓我們對於特力集團有更深的連結感。
結論
兩個月的時間過得很快，有種時光飛逝的感覺。回顧一開始對於實習的期待，我在特力的實習中所得到的，比預期多得多，能夠感受到特力投注相當多的精力與資源在實習生身上，每一個細節，都可以感受到特力對於實習計畫的重視。
實習的感覺像是從空中樓閣走入凡間，體會腳踏實地的觸感。很幸運能參與特力集團的實習計畫，讓我能在進入職場之前，擁有接觸實務的機會，感謝Ingrid、Bruce哥、HR的幼嵐、Scott、雪莉、實習生伙伴們和一路上所有幫助過我的人，讓我度過了充滿意義的兩個月！我回去之後一定會將特力實習計畫推薦給學弟妹，希望能有更多人知道特力集團，一起加入「家」的行列
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