2017暑期實習心得 -雅筑 Jessy@貿易產品四部(上海)

姓名：楊雅筑

學校與科系：清大計量財務金融學系

實習部門：貿易產品四部(PBU4)

實習心得：

部門實習 – 報告是一時的，但回憶是永遠的

這次的實習我被分配到產品四部裡面的home décor，部門內的組成就是category sales(CS, 產品業務)、merchandiser(MD, 產品企劃)，CS是面對零售端，而MD是面對工廠端。Home décor的產品就是各類蠟燭、香芬類、帶led燈或蠟燭的周邊家用裝飾品，而我的專題就是針對蠟燭去做市場分析，一開始先上網了解市場概況，接下來再從零售通路的店態去了解蠟燭的販售渠道，最後才是針對零售店內的蠟燭規格、價錢、香味去做分析，再根據分析的結果去做一些發想以及發現。在做這整個專題的中間，受到不只mentor的指導，也有來自MD以及green(儲備幹部)的幫助，讓我能夠更快了解產品的特性，以及一些零售商的採購策略。蒐集資料在學校很不一樣的是，很常面臨資料缺乏的窘境，雖然花了很多的時間蒐集資料，但在分析的時候就會發現能夠用的資料不多，不過mentor總是能靈活的夠從另一個角度給我意見。

除了部門專題外，長時間待在部門也有機會觀察部門內CS, MD的工作內容，這個部門與其他部門的連結，甚至是看到貿易商在這個產業鏈的位置，以及與零售商的中間的溝通流程，CS在做報價的考量點，還有為什麼會想要與這個客戶合作。也在跟著MD去一家擁有工廠的小型貿易商的時候，了解為什麼有些材質會選擇貿易商，有些會直接找工廠，了解MD, CS對工廠的而言、對特力而言的角色，以及看到特力與這家貿易商的差異是因為什麼而造成的，還有學習應對的技巧。

在上海的期間受到green以及其他人熱情的照顧，在我迷惘的時候給我建議，在空閒之餘互揪吃飯、唱歌，讓我在上海的生活多采多姿，就像mentor所說的，專題報告是一時的，但我在home décor的回憶是永遠的，這也是為什麼上海會讓我流連忘返的原因。

主管訪談

雖然隔著一條海峽，但在上海還是能透過視訊的方式進行主管訪談，主管訪談讓我能夠更快的去了解零售業、集團的功能，以及從主管的人生經歷、經驗談中，轉化成自己成長的養分，省思自己。

心得

我真的非常的幸運身在home décor，遇到非常棒的同事們，看見他們在工作之外積極的生活態度，給了我一個很不一樣的視野。一如我所相信的，每個人的身上都有他值得學習的優點，這次我也在同事們的身上看見我自己的不足。回頭看這兩個月的實習，我看到了貿易業、零售業、自己的不足，我的表現或許不是最出色的，但我完成了這次實習給自己的功課，所以想來這裡實習的人，你們想在這個經驗中得到什麼呢？